Betafence Belgium NV en zijn filialen (hierna “Betafence” genoemd) garanderen hierbij de levensduur van hun producten van het merk Betafence gedurende een periode van 10 jaar vanaf de factuurdatum. Deze garantie dekt alle productiedefecten evenals de staat van behoud van het product. Wanneer Betafence de claim aanvaard heeft, verbindt Betafence zich ertoe het defecte product te herstellen of te vervangen, doch enkel het materiaal. De garantie sluit alle mogelijke directe en indirecte kosten uit. De voorwaarden van de garantie zijn van toepassing in functie van de gefactureerde waarde (afrasteringsmaterialen excl. btw):
- Voor een factuurbedrag lager dan € 250.000: herstelling of vervanging van het materiaal aan degressief percentage.
- Voor een factuurbedrag hoger dan € 250.000 wordt geen automatische productgarantie toegepast. Alleen een projectspecifieke garantie is geldig. Elke aanvraag voor een "Projectgarantie" moet op het moment van de offerte worden ingediend. Producten en productcoatings zullen door Betafence Group Quality & Technology worden geverifieerd en geoptimaliseerd in functie van de specifieke projectlocatie. De klant ontvangt een projectspecifiek Garantiecertificaat.
In geval van een geschil kan een erkend onafhankelijk inspectie-orgaan ingeschakeld worden om de ware aard van de klacht te bepalen.
Producten in een sterk corrosieve omgeving:
Dezelfde garantie wordt toegepast op een beperkt aantal opgesomde “EXTREME”- producten wanneer zij dichtbij de zee worden geïnstalleerd. Deze producten worden afzonderlijk vermeld op de productlijst. De uitgebreide garantie is van kracht wanneer afrasteringsproducten niet in direct contact staan met zout water of niet juist boven zout water geïnstalleerd zijn.
Uitsluitingen:
Productcategorie | Product merk | Coating |
Standaard 10 jaar garantie |
Uitgebreide garantie |
---|---|---|---|---|
Vierkant vlechtwerk | Plasitor | PVC | Ja |
Ja |
Geknoopte gazen |
Ursus Heavy Ursus Heavy AS |
ZNAL SUPER | Ja | Nee |
Gelast gaas op rollen |
Pantanet Essential Pantanet Light |
PVC | Ja | Nee |
Gelast gaas op rollen | Pantanet Family Fortinet Protect |
PVC | Ja | Ja |
Residentiële/Decoratieve panelen |
Bekafor Classic | PVC | Ja | Ja |
Residentiële/Decoratieve panelen |
Bekafor Classic |
PES | Ja | Nee |
Spijlenhekwerk |
CreaZen | PES | Ja | Nee |
Medium security 3D Panelen |
Nylofor 3D Light II Nylofor 3D Nylofor 3D Super |
PES | Ja | Nee |
Medium security 3D Panelen | Nylofor 3D Essential Nylofor 3D XL |
PES | Ja | Nee |
Medium security 3D Panelen | Nylofor 3D "Extreme" MTO | ZALS + PES HDG + PES Dubbele Coating |
Ja | Ja |
Medium Security 2D Panelen |
Nylofor F Nylofor 2D Nylofor 2DSuper |
PES | Ja | Nee |
Medium Security 2D Panelen | Nylofor 2DS "Extreme" MTO | HDG + PES Dubbele Coating | Ja | Ja |
High-Security Panelen |
Securifor Flat ZNAL Super Securifor 2D ZNAL Super |
ZNAL SUPER | Ja | Nee |
High-Security Panelen | Securifor 2D Securifor 3D Securifor 4D Securifor Securifor Super 6 |
PES | Ja | Nee |
High-Security Panelen | Securifor "Extreme" MTO Securifor 2D "Extreme" MTO |
Znal Super + PES Double Coating | Ja | Ja |
Privacy oplossingen |
Screeno Line |
- | Ja | Nee |
Ronde palen |
Ronde paal |
PES | Ja | Nee |
Geprofileerde palen |
Bekafix Izifix UniLox Bekasecure |
PES | Ja | Nee |
Geprofileerde palen | Bekafix "Extreme" Bekasecure "Extreme" |
HDG + PES Dubbele Coating | Ja | Ja |
Geprofileerde palen |
Bekafix Ultra |
PES Dubbele Coating |
Ja | Ja |
Vierkante palen |
Zenturo paal Nylofor/Twilfix paal Decofor paal Lox post (D, E, O, U) & O-Lox Super Securifor paal |
PES | Ja | Nee |
Vierkante palen | Securifor paal"Extreme" | HDG + PES Dubbele Coating | Ja | Ja |
Toebehoren | Spandraad Spanstaven |
PVC | Ja | Ja |
Toebehoren | Professionele spanners Bekafix bevestigingsstukken |
PES | Ja | Nee |
Toebehoren | Professionele spanners "Extreme" Bekafix bevestigingsstukken"Extreme" Bekafix voetstukken"Extreme" Bekafix schuine opstanden "Extreme" |
HDG + PES Dubbele Coating | Ja | Ja |
Toebehoren | Fortinet Clips | Inox | Ja | Ja |
Prikkeldraad |
Motto | Zincalu 10 | Ja | Nee |
Prikkeldraad | Motto "Extreme" | Zincalu 10 Super | Ja | Ja |
Draaipoorten |
Egidia Bekafor Classic CreaZen Egidia M50/SQ20/N2D/N3D Robusta-Nylofor Zenturo |
PES | Ja | Nee |
Draaipoorten | Robusta-Nylofor | HDG + PES | Ja | Nee |
Draaipoorten | Robusta "Extreme" | HDG + PES Dubbele Coating | Ja | Ja |
Schuifpoorten* | Robusta SC & SR Egidia SC Essential |
PES |
Ja |
Nee |
Schuifpoorten* | Robusta SC & SR "Extreme" | Epoxy + PES Dubbele Coating | Ja | Ja |
Speed Folding gate* |
Faldivia | HDG + PES | Ja | Nee |
Speed Folding gate* | Faldivia "Extreme" | HDG + PES Dubbele Coating | Ja | Ja |
Draaitrommels* |
BT4/BT5 | ALU + PES | Ja | Nee |
* 10 jaar garantie enkel geldig OP de coating; 2 jaar garantie op automatisatie en onderdelen van de poorten
Garantievoorwaarden uitgegeven in april 2017
- Internet herziening in februari 2019: Extreme assortiment coating toegevoegd
- Internet herziening in september 2019: Uitsluitingen paragraaf toegevoegd
- Internet herziening in december 2019: Verwijderen Fortinet Super, Medium, Pantanet Protect, Nylofor 3D Multi
- Internet herziening in februari 2020: Palen met holle sectie geïnstalleerd op een betonnen muur uitsluitingen
- Internet herziening in april 2020 : Vervorming poortvleugel van schuifpoorten zonder hitteschild.
- Internet herziening in juni 2020 : Uitsluiting van wijziging van de poortstructuur.
- Internet herziening in september 2020 : Degressiviteit ongeacht het bedrag van de factuur
- Internet herziening in november 2020 : Assortimentsupdate
- Internet herziening in juni 2021 : Assortimentsupdate & Aanpassing privacy disclaimer
- Internet herziening in oktober 2021 : Aanpassing uitsluitingen garantie
- Internet herziening in februari 2022 : Aanpassing Uitsluitingen op garantie van automatisering en onderdelen van poorten
- internet herziening in juli 2022 : Aanvulling Bekafor Classic, Nylofor 3D Essential, Nylofor 3D XL in PES
- internet herziening in juli 2022 : Verwijderen Bekasport, Bekazur
- internet herziening in Augustus 2022 : Verwijderen Bekamatic
- internet herziening in januari 2023 : Verwijderen Nylofor Essential, Nylofor 3D Pro (XL) in PVC ; Bekafix Super
D. Declercq: Group quality | K. Van Waes: Product Mgmt